今回はいつもお世話になっていたスーパーのイトクの話
接客というか、「いらっしゃいませ」という言葉は大事というお話になります
今回特に気になったのはイトクでの接客用語の無さ
２０人にすれ違って、「いらっしゃいませ」といった人が０人でした
目があった人もいましたが、そんなことはあるのでしょうか？
挨拶をしてくれる人０％でした
品出し中で忙しいのもわかりますが、０人は異常
気になったのでその後のお店でもカウントをしてみることに
次に行ったお店はドンキ様
８人にすれ違って６人が挨拶をしてくれました
これが普通だと思ってしまうのは、自分の固定概念によるものでしょうか？
その後にブックオフにいってきました
ブックオフではすれ違う人が少なく２人中１人が「いらっしゃいませ」と声をかけてくれました
レジの人は入店時に挨拶してくれますし気持ちはいいです
最後に足を運んだのはホームセンターサンデー
家の修理に使うものを買いに行きました
ブックオフよりも人が居なかったですが、１人にすれ違ってそのまま挨拶してくれました
挨拶してくれた率が１００％です
これは１人だけでたまたまな可能性は高いですが、イトクの２０人の中誰も挨拶しない可能性よりは確率は高い出来事だと思います
そんな接客用語なのに、無視のような扱いに気分が悪かったという話でした
イトクで買い物をする比率は落とそうと思います
それでは今回はこの辺で
ここまで読んでいただけた方には感謝ですm(__)m
